来店型保険ショップ

「なぜ、相談料が無料なのですか!?」

来店型保険ショップに勤務している頃、
お客様からよく聞かれる質問です。

当時勤務していた会社では、
「よくある質問」マニュアルがあり、
その際は、
「当ショップを運営する会社は、保険代理店であり、
保険会社からの契約手数料などで成り立っています」
と答えていました。

そもそも保険代理店とは、
複数の保険会社の商品を扱っているのが特徴にあります。
また、お客様のニーズの応じて、幅広い提案が可能となり、
複数社の商品を比較検討できるのが強みです。

来店型保険ショップとは、
保険代理店が運営し、
駅前やショッピングモールなど、日常生活で気軽に立ち寄れる場所に店舗を構え、
保険に関する相談や加入ができるお店のことです。
AIアシスタントの回答です。

ということになると、ここで疑問が湧きませんか。

「保険会社からの契約手数料は一緒ですか!?」

R&C株式会社 |

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「大きく異なります」

保険の保障内容がほぼ一緒で、保険料もさほど変わらない商品が、
保険会社によって代理店への契約手数料が異なります。
さらに保険会社は時期や商品によって、「販売強化」などと称して、
手数料を上乗せするキャンペーンも実施しているので、
募集人（ショップのスタッフ）が紹介する商品に偏りが出てきます。

近年は、監督庁である金融庁の管理体制が厳しくなり、
保険業法も相まって、商品をお客様にご案内する「エビデンス」も
必要となってきていますが、お客様がきちんと理解できないまま、
契約に至っているのが現状です。
これは、保険会社や代理店だけの問題ではなく、
お客様自身の問題でもあります。
保険代理店は進化も変化もしています。

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【公式製品サイト】保険代理店システムhokan® | 適正な営業活動と組織の強固な監査体制を実現するクラウド... 紙や諸経費のコスト削減と顧客との営業時間を創出する 使いやすさにこだわった保険代理店システムを提供します

毎回お話していますが、

「知識は盾、行動は剣」
となります。

しっかりと正確な情報を身に着けましょう。